facebook

Satisfacţia clientului

Informaţii utile

CHESTIONAR SATISFACŢIE SYNEVO
38.384 respondenţi,  Iulie – Decembrie 2017

1. Cât de mulțumit(ă) ați fost în general de Synevo la ultima vizită ?

 

2. Cât de mulțumit(ă) ați fost în general de personalul de la recepție ?

3. Cât de mulțumit(ă) ați fost în general de asistenta medicală ?

4. Cât de mulțumit(ă) ați fost de timpul de așteptare până în momentul recoltării ?

5. Cât de mulțumit(ă) ați fost de timpul de așteptare până la primirea rezultatului ?

6. Cât de probabil este ca următoarea dată când veți avea nevoie de analize, să apelați iar la serviciile Synevo ?

7. Cum aţi ales să accesaţi serviciile Synevo?

Scor mediu de satisfacţie*% Pacienţi mulţumiţi*
Ȋntrebare*Interval note: de la 1 (foarte nemultumit) la 5 (foarte multumit)*% pacienti cu note peste 4
Satisfacţie generală la ultima vizită în Synevo4,797%
Satisfacţie faţă de personalul de la recepție4,796%
Satisfacţie faţă de asistenta medicală4,797%
Timp de așteptare până la recoltare4,592%
Timp de așteptare până la primire rezultat4,796%
Probabilitatea de a reveni la Synevo4,795%

 

Scor mediu de satisfacţie pe regiuni% Pacienţi mulţumiţi*
*Interval note: de la 1 (foarte nemultumit) la 5 (foarte multumit)*% pacienti cu note peste 4
România4,797%
Braşov4,797%
Bucureşti 4,6 96%
Piteşti 4,6 95%
Ploieşti 4,6 96%
Râmnicu Vâlcea 4,7 97%
Târgovişte 4,6 96%
Cluj 4,7 98%
Sibiu 4,7 97%
Constanţa 4,6 96%
Craiova 4,7 97%
Iași- Bacău 4,6 96%
Satu Mare 4,7  98%
Suceava – Botoşani 4,6 95%
Galaţi – Brăila 4,7 97%
Timișoara- Arad 4,7 97%
Câmpulung – Gura Humorului 4,8 100%
Rădăuţi 4,6 97%

Sursă: Chestionar de satisfactie realizat prin intermediul platformei Clintelica www.clintelica.com

Abonează-te la Newsletter