facebook

Satisfacţia clientului

Informaţii utile
Trimite pe e-mail acest articol
Printeaza aceasta pagina

CHESTIONAR SATISFACŢIE SYNEVO
30.929 respondenţi,  Iulie – Decembrie 2016

1. Cât de mulțumit(ă) ați fost în general de Synevo la ultima vizită ?

2. Cât de mulțumit(ă) ați fost în general de personalul de la recepție ?

3. Personalul de la recepţie v-a vorbit despre posibilitatea de a avea acces online la rezultatele şi istoricul analizelor dumneavoastră pe www.synevo.ro prin crearea unui cont bazat pe CNP?

4. Cât de mulțumit(ă) ați fost în general de asistenta medicală ?

5. Cât de mulțumit(ă) ați fost de timpul de așteptare până în momentul recoltării ?

6. Cât de mulțumit(ă) ați fost de timpul de așteptare până la primirea rezultatului ?

7. Cât de probabil este ca următoarea dată când veți avea nevoie de analize, să apelați iar la serviciile Synevo ?

8. Cum aţi ales să accesaţi serviciile Synevo?

9. Aveți recomandări pentru îmbunătățirea calității serviciilor Synevo?

Scor mediu de satisfacţie*% Pacienţi mulţumiţi*
Ȋntrebare*Interval note: de la 1 (foarte nemultumit) la 5 (foarte multumit)*% pacienti cu note peste 4
Satisfacţie generală la ultima vizită în Synevo4.796%
Satisfacţie faţă de personalul de la recepție4.796%
Satisfacţie faţă de asistenta medicală4.797%
Timp de așteptare până la recoltare4.592%
Timp de așteptare până la primire rezultat4.795%
Probabilitatea de a reveni la Synevo4.795%

 

Scor mediu de satisfacţie pe regiuni% Pacienţi mulţumiţi*
*Interval note: de la 1 (foarte nemultumit) la 5 (foarte multumit)*% pacienti cu note peste 4
România4.796%
Braşov4.798%
Bucuresti4.696%
Piteşti4.796%
Ploieşti4.697%
Râmnicu Vâlcea4.798%
Cluj4.798%
Sibiu4.798%
Constanţa4.696%
Craiova4.697%
Iași4.697%
Satu Mare4.799%
Suceava4.697%
Timișoara4.696%
Arad4.898%
Câmpulung/Gura Humorului4.898%
Galaţi4.798%
Medgidia4.593%
Rădăuţi4.590%

Sursă: Chestionar de satisfactie realizat prin intermediul platformei Clintelica www.clintelica.com

Abonează-te la Newsletter