facebook

Satisfacţia clientului

Informaţii utile
Trimite pe e-mail acest articol
Printeaza aceasta pagina

CHESTIONAR SATISFACŢIE SYNEVO
35.299 respondenţi,  Ianuarie – Iunie 2017

1. Cât de mulțumit(ă) ați fost în general de Synevo la ultima vizită ?

 

2. Cât de mulțumit(ă) ați fost în general de personalul de la recepție ?

3. Personalul de la recepţie v-a vorbit despre posibilitatea de a avea acces online la rezultatele şi istoricul analizelor dumneavoastră pe www.synevo.ro prin crearea unui cont bazat pe CNP?

4. Cât de mulțumit(ă) ați fost în general de asistenta medicală ?

5. Cât de mulțumit(ă) ați fost de timpul de așteptare până în momentul recoltării ?

6. Cât de mulțumit(ă) ați fost de timpul de așteptare până la primirea rezultatului ?

7. Cât de probabil este ca următoarea dată când veți avea nevoie de analize, să apelați iar la serviciile Synevo ?

8. Cum aţi ales să accesaţi serviciile Synevo?

9. Aveți recomandări pentru îmbunătățirea calității serviciilor Synevo?

10. Vă rugăm să mentionaţi dacă doriţi ca pe viitor să primiţi mesaje de informare sau oferte speciale de la Synevo.

Scor mediu de satisfacţie*% Pacienţi mulţumiţi*
Ȋntrebare*Interval note: de la 1 (foarte nemultumit) la 5 (foarte multumit)*% pacienti cu note peste 4
Satisfacţie generală la ultima vizită în Synevo4.696%
Satisfacţie faţă de personalul de la recepție4.796%
Satisfacţie faţă de asistenta medicală4.797%
Timp de așteptare până la recoltare4.592%
Timp de așteptare până la primire rezultat4.796%
Probabilitatea de a reveni la Synevo4.795%

 

Scor mediu de satisfacţie pe regiuni% Pacienţi mulţumiţi*
*Interval note: de la 1 (foarte nemultumit) la 5 (foarte multumit)*% pacienti cu note peste 4
România4.696%
Braşov4.798%
Bucuresti4.696%
Piteşti4.797%
Ploieşti4.697%
Râmnicu Vâlcea4.697%
Cluj4.798%
Sibiu4.798%
Constanţa4.696%
Craiova4.696%
Iași4.697%
Satu Mare4.698%
Suceava4.695%
Timișoara4.696%
Arad4.797%
Câmpulung/Gura Humorului4.898%
Galaţi4.796%
Medgidia4.390%
Rădăuţi4.698%

Sursă: Chestionar de satisfactie realizat prin intermediul platformei Clintelica www.clintelica.com

Abonează-te la Newsletter