Synevo Programare RT PCR COVID-19
Cosul meu
Despre noi

Cariere

Application support specialist

Oraș(e): Bucuresti
Valabilitate: 25 octombrie 2021
Posturi disponibile: 1
Middle Senior

Cerințe

  • Studii universitare finalizate;
  • Minimum 2+ ani experiență într-un rol similar;
  • Bune abilități de comunicare în limba engleză (scris și vorbit);
  • Bune abilități de comunicare;
  • Abilități de gestionare a relației cu clienții interni;
  • Bune abilități analitice;
  • Abilitatea de a rezolva probleme și gândire tehnică;
  • Abilitatea și dorința de a înțelege și învăța aplicații, tehnologie și terminologie specifice business-ului;
  • Experiență cu SQL/ T-SQL;
  • Cunoașterea diverselor tehnologii legate de integrare cum ar fi: Web Services, XML and Soap/REST;
  • Atitudine orientată către client, 1-2 ani experiență în gestionarea incidentelor;

Descrierea postului

  • Oferă suport LV2 pentru aplicațiile și serviciile interne si externe;
  • Înregistrează și urmărește solicitările de asistență în sistemul Service Desk Ticketing;
  • Identifică tendințele în cererile de asistență și dezvoltă documentație pentru a aborda probleme raportate cel mai frecvent;
  • Notifică managementul în legătură cu trendurile în creștere, cu activitățile neobișnuite sau repetitive;
  • Participă la discuțiile despre procesul de business, inclusiv colectarea cerințelor de la utilizatorii finali;
  • Administrează în mod activ serviciile și incidentele aplicațiilor  și actionează pentru a le restaura;
  • Păstrează back-log pentru servicii și propune soluții în mod activ;
  • Recomandă mijloace pentru îmbunătățirea produsului sau sistemului, inclusiv pași procedurali, instruire sporită și documentație îmbunătățită;
  • Asistă la dezvoltarea și testarea produselor nou concepute, în scop de a menține integritatea și funcționalitatea operatională;
  • Abilitatea de a lucra independent, precum și într-un mediu de echipă multi-funcțional, colaborând cu ceilalți și partajând instrumente, abilități și cunoștințe;
icon-cart-blue

Produsul a fost adaugat in cos

Continuă cumpărăturile
Plasează comanda