facebook instagram

Satisfacţia clientului

Informaţii utile

CHESTIONAR SATISFACŢIE SYNEVO
Iulie-Decembrie 2018, 23.310 respondenţi

1. Cât de mulțumit(ă) ați fost în general de Synevo la ultima vizită ?

2. Cât de mulțumit(ă) ați fost în general de personalul de la recepție ?

3. Personalul de la recepţie v-a vorbit despre posibilitatea de a avea acces online la rezultatele şi istoricul analizelor dumneavoastră pe www.synevo.ro prin crearea unui cont bazat pe CNP?

4. Cât de mulțumit(ă) ați fost în general de asistenta medicală ?

5. Cât de mulțumit(ă) ați fost de timpul de așteptare până în momentul recoltării ?

6. Cât de mulțumit(ă) ați fost de timpul de așteptare până la primirea rezultatului ?

7. Cât de probabil este ca următoarea dată când veți avea nevoie de analize, să apelați iar la serviciile Synevo ?

8. Cum aţi ales să accesaţi serviciile Synevo?

9. Aveți recomandări pentru îmbunătățirea calității serviciilor Synevo?

Scor mediu de satisfacţie*% Pacienţi mulţumiţi*
Ȋntrebare*Interval note: de la 1 (foarte nemultumit) la 5 (foarte multumit)*% pacienti cu note peste 4
Satisfacţie generală la ultima vizită în Synevo4.695%
Satisfacţie faţă de personalul de la recepție4.695%
Satisfacţie faţă de asistenta medicală4.797%
Timp de așteptare până la recoltare4.591%
Timp de așteptare până la primire rezultat4.695%
Probabilitatea de a reveni la Synevo4.794%

 

Scor mediu de satisfacţie pe regiuni% Pacienţi mulţumiţi*
*Interval note: de la 1 (foarte nemultumit) la 5 (foarte multumit)*% pacienti cu note peste 4
România4.695%
Braşov4.798%
Bucureşti4.6 94%
Piteşti4.5 93%
Ploieşti4.6 97%
Râmnicu Vâlcea4.7 98%
Târgovişte4.5 91%
Cluj4.7 97%
Sibiu4.7 96%
Constanţa4.6 95%
Craiova4.7 97%
Iași- Bacău4.6 94%
Satu Mare4.6 95%
Suceava – Botoşani4.6 96%
Galaţi – Brăila4.6 96%
Timișoara- Arad4.6 95%
Câmpulung – Gura Humorului4.596%
Rădăuţi4.595%

Sursă: Chestionar de satisfactie realizat prin intermediul platformei Clintelica www.clintelica.com

Termeni şi condiţii. | Politica de confidentialitate. | Politică privind fișierele cookies.