Synevo România angajează: Operator call center
La Synevo, credem în oameni și în puterea unei interacțiuni de calitate. De aceea, căutăm colegi empatici, comunicativi și orientați către pacienți, care să ofere o experiență excelentă la fiecare apel.
Dacă îți place să ajuți, să comunici și să găsești soluții, te invităm să te alături echipei noastre.
Profilul tău:
- Studii medii finalizate (diplomă de bacalaureat)
- Minimum 1 an experiență într-un rol similar (call center / relații clienți)
- Cunoștințe bune de operare PC
- Abilități excelente de comunicare și ascultare activă
- Capacitatea de a clarifica situații și de a oferi informații într-un mod profesionist și prietenos
- Empatie, răbdare și orientare către client
Ce vei face în acest rol:
- Preiei apelurile telefonice interne și externe
- Realizezi sau anulezi programări
- Oferi pacienților informații clare despre serviciile Synevo: tipuri de analize, proceduri, prețuri, promoții, timpi de eliberare a rezultatelor, protocoale de recoltare etc.
- Ajuți pacienții să acceseze rezultatele online
- Gestionezi rapid și eficient solicitările clienților
- Promovezi serviciile companiei către potențialii clienți
Ce îți oferim:
- O cultură organizațională bazată pe încredere, transparență și comunicare.
- Un mediu în care ești încurajat să înveți, să te dezvolți și să îți valorifici abilitățile.
- Pachet salarial competitiv și beneficii atractive:
- Abonament medical
- Tichete de masă
- Prime cu ocazia sărbătorilor (Crăciun, Paște, 8 Martie)
- Ajutoare financiare pentru evenimente familiale
- Zile libere pentru evenimente familiale
- Concediu de odihnă între 21–25 zile, în funcție de vechime
- Prima de vacanță
- Bonusuri ocazionale conform politicilor interne
- Programe de dezvoltare interne și externe
- Platformă internă de e-learning
- Participare la evenimente medicale de specialitate
- Programe de sănătate emoțională
- Implicare în activități CSR sponsorizate de companie
Dacă te regasești în profilul descris și esti în căutarea unei noi provocări profesionale, te invităm să aplici pentru acest post.
Alătură-te echipei noastre și fii parte ceva aparte!
