Synevo România angajează Specialist Recepție & Servicii Pacienți
Alătură‑te echipelor noastre din centrele de recoltare!
Dacă ești o persoană empatică, energică și îți dorești un job cu după‑amiezile libere, într-un mediu dinamic în care interacțiunea cu pacienții este esențială, această oportunitate poate fi potrivită pentru tine.
Profilul tău
- Ai studii medii finalizate (diplomă de bacalaureat).
- Ai experiență în relația cu clienții și în operarea casei de marcat (numerar și card).
- Ai cunoștințe solide de operare PC și ești familiarizat cu utilizarea sistemelor informatice.
- Comunici eficient și ai abilități excelente de ascultare activă și clarificare a nevoilor pacienților.
- Manifești empatie, politețe și un comportament profesionist în orice interacțiune.
- Ai inițiativă și poți lua decizii în limitele responsabilităților tale.
- Îți place să oferi servicii de calitate și să contribui la o experiență pozitivă pentru pacienți.
Mediul de lucru și beneficiile oferite
- O cultură organizațională bazată pe încredere, transparență și comunicare.
- Un mediu în care ești încurajat să înveți, să te dezvolți și să îți valorifici abilitățile.
- Pachet salarial competitiv și beneficii atractive:
- Abonament medical
- Tichete de masă
- Prime cu ocazia sărbătorilor (Crăciun, Paște, 8 Martie)
- Ajutoare financiare pentru evenimente familiale
- Zile libere pentru evenimente familiale
- Concediu de odihnă între 21–25 zile, în funcție de vechime
- Prima de vacanță
- Bonusuri ocazionale conform politicilor interne
- Programe de dezvoltare interne și externe
- Platformă internă de e-learning
- Participare la evenimente medicale de specialitate
- Programe de sănătate emoțională
- Implicare în activități CSR sponsorizate de companie
Descrierea rolului
În acest rol, vei avea responsabilitatea de a asigura o experiență excelentă pentru pacienți prin:
- Informarea pacienților despre servicii, prețuri, campanii și programul de lucru.
- Programarea pacienților pentru testele necesare, respectând fluxul laboratorului.
- Preluarea apelurilor interne și externe și oferirea informațiilor necesare.
- Distribuirea materialelor informative privind pregătirea pentru recoltare.
- Oferirea recipientelor de colectare și explicarea modului corect de utilizare.
- Consilierea pacienților și completarea corectă a cererilor de analize.
- Introducerea datelor în sistem, emiterea facturilor și etichetelor.
- Încasarea plăților și operarea casei de marcat.
- Eliberarea rezultatelor, respectând procedurile de securitate și confidențialitate.
Vrei sã faci parte din ceva aparte?
Dacă ești interesat/ã să faci parte din echipa noastră și să contribui la dezvoltarea noastră continuă, te invităm să aplici pentru această poziție!
