MEDICOVER TECH S.R.L (denumită în continuare ”Titularul” sau ”MedTech”) cu sediul în str. Sergent Constantin Ghercu, nr. 1A, etaj 1, spatii E01.06-E01.19, cladire The Bridge 2, sector 6, Bucuresti, înregistrată la Oficiul Registrului Comerţului sub nr. J40/3785/2020, având cod fiscal 42402275 este Operator de date cu caracter personal.
În ceea ce privește aplicația web MySynevo (denumită în continuare „MySynevo”/ ”aplicația”) este dezvoltată de către MEDICOVER TECH S.R.L., și pune la dispozitia utilizatorilor săi, care pot fi atât pacienți (denumiți în continuare “Utilizatorii Pacienți”) cât și medici (denumiți în continuare “Utilizatorii Medici”) mai multe funcționalități, respectiv:
(i) furnizarea de informații cu privire la serviciile medicale oferite de Synevo Romania S.R.L.;
(ii) comunicarea rezultatelor analizelor medicale de laborator efectuate în cadrul Synevo Romania S.R.L către Utilizatorii Pacienți care au cont MySynevo precum și furnizarea evoluției grafice a valorilor anumitor parametri;
(iii) achiziția de servicii medicale furnizate de Synevo Romania S.R.L.;
(iv) programarea în vederea efectuării de servicii medicale în cadrul Synevo Romania S.R.L.;
(v) comunicarea rezultatelor analizelor medicale de laborator efectuate în cadrul Synevo Romania S.R.L. catre Utilizatorii Medici, în măsura în care Utilizatorii Pacienți au solicitat acest lucru;
(vi) trimiterea de către un Utilizator Pacient a unei invitații de înrolare în aplicație a unui medic din baza de date a Synevo Romania S.R.L.;
(vii) interactiunea dintre Utilizatorii Medici si medicii Synevo Romania S.R.L. prin intermediul aplicatiei, prin adresarea de intrebari de catre Utilizatorii Medici catre Synevo Romania S.R.L.;
(viii) interactiunea dintre Utilizatorii Medici si Utilizatorii Pacienti prin intermediul aplicatiei, la initiativa Utilizatorilor Medici;
(ix) posibilitatea ca Utilizatorii Medici sa recomande pacientilor efectuarea de analize medicale suplimentare;
(x) posibilitatea ca Utilizatorii Medici sa adauge comentarii pe rezultatele analizelor de laborator ale Utilizatorilor Pacienti cu care sunt conectati.
Fiecare entitate efectuează prelucrări de date independente în raport cu funcționalitățile MySynevo
Pentru funcționalitățile menționate la puctele (i)-(vii) Synevo Romania acționează în calitate de operator de date iar pentru funcționalitățile menționate la puctele (viii)-(x) Medicover Tech acționează în calitate de operator de date. În continuare, în prezentul document redăm prelucrările efectuate de către Medicover Tech în calitate de Operator. Detalii privind prelucrările efectuate de către Synevo Romania regăsiți aici.
În calitate de operator de date, Titularul urmărește în permanență şi se asigură că prelucrarea datelor cu caracter personal respectă cu stricteţe principiile şi legislaţia privind protecția datelor cu caracter personal, în particular prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date şi de abrogare a Directivei 95/46/CE (in continuare “RGPD”/ “Regulamentul de protecția datelor”).
Această versiune a Politicii privind confidențialitatea este valabilă începând cu 9 Aprilie 2025 și are rolul de a vă informa cu privire la:
Medicover Tech poate actualiza prezenta Politică de confidențialitate ulterior, caz în care va informa persoanele vizate prin intermediul Site-ului/ MySynevo, inclusiv MySynevo (cont Doctor) cu privire la orice modificări înainte ca acestea să devină aplicabile.
Toate prelucrările efectuate în legătură cu funcționalitățile gestionate de către Synevo România sunt descrise în Politica de Confidențialitate a Synevo Romania, ce poate fi consultata aici. Pentru o întelegere corespunzătoare a modalității de prelucrare a datelor atât de către Medicover Tech cât și de către Synevo Romania, vă rugăm să consultați politicile de confidențialitate a ambelor companii.
„Date cu Caracter Personal” înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”); o persoană identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.
”MySynevo” înseamnă aplicația web care oferă (i) furnizarea de informații privind serviciile medicale oferite de Synevo, (ii) comunicarea rezultatelor analizelor medicale de laborator efectuate în cadrul laboratoarelor Synevo de către Utilizatorii Pacienti care au cont MySynevo precum și furnizarea evoluției grafice a valorilor anumitor parametrii, (iii) gestionarea datelor personale ale clienților Synevo, (iv) achiziția de servicii medicale online furnizate de Synevo (v) programarea în vederea efectuării de servicii medicale în cadrul Synevo Romania, (vi) comunicarea rezultatelor analizelor medicale de laborator efectuate în cadrul Synevo Romania către Utilizatorii Medici, în măsura în care Utilizatorii Pacienți au solicitat acest lucru, (vii) trimiterea de către un Utilizator Pacient a unei invitații de înrolare în aplicație a unui medic din baza de date a Synevo Romania, (viii) interacțiunea dintre Utilizatorii Medici și medicii Synevo Romania prin intermediul aplicației, prin adresarea de întrebări de către Utilizatorii Medici către Synevo Romania, (ix) interacțiunea dintre Utilizatorii Medici și Utilizatorii Pacienți prin intermediul aplicației, la inițiativa Utilizatorilor Medici, (x) posibilitatea ca Utilizatorii Medici să recomande pacienților efectuarea de analize medicale suplimentare. MySynevo oferă informații diferențiate în funcție de modalitatea prin care utilizatorul se înregistreaza în aplicatie: prin intermediul unui cont general sau prin intermediul unui cont personal (cont Client) care permite acces la date medicale (rezultatele analizelor efectuate în laboratoarele Synevo). Utilizarea MySynevo se realizează în conformitate cu Termene și condiții de utilizare a aplicației MySynevo disponibile accesând link-ul – Termene si conditii.
Utilizatorii MySynevo – reprezintă atât Utilizatorii Medici cât și Utilizatorii Pacienți.
Utilizatorul Medic – reprezintă utilizatorii MySynevo care sunt specialiști în domeniul medical (medici de familie, medici specialiști, etc.) și care își exercită profesia de medic cu respectarea legislației în vigoare.
Utilizatorul Pacient – reprezintă utilizatorii MySynevo care pot fi atât pacienți Synevo cât și persoane fizice interesate de serviciile medicale de laborator oferite de Synevo; pot fi Utilizatori Pacienti exclusiv persoanele fizice cu capacitate deplină de exercitiu.
„Prelucrare“ (și derivatele sale, incluzând fără limitare ”a prelucra”) înseamnă orice operaţiune sau set de operațiuni efectuate asupra Datelor cu Caracter Personal, incluzând fără limitare colectarea, înregistrarea, păstrarea, modificarea, utilizarea, dezvăluirea, accesul, transferul sau distrugerea acestora.
„Vizitator” înseamnă orice persoană care accesează sau utilizează MySynevo, inclusiv în calitate de Utilizator Pacient și/sau Utilizator Medic.
Categoriile de Date cu Caracter Personal prelucrate depind de interacțiunile şi raporturile pe care le aveţi cu Titularul, respectiv în raport de accesarea/ utilizarea MySynevo. Astfel, Titularul ar putea prelucra următoarele categorii de Date cu Caracter Personal pentru următoarele categorii de persoane vizate:
Prin sistemele de supraveghere video, Compania colectează și prelucrează date personale ale persoanelor vizate constând în imaginea acestora, surprinsă în înregistrările video. Totodată, există posibilitatea ca, prin înregistrările video, să fie prelucrate și orice alte date care identifică o persoană fizică sau o fac cel puțin identificabilă direct sau indirect. Menționăm cu titlu de exemplu date ce pot fi extrase din imaginile video prelucrate: data și ora accesării incintelor Medicover Tech, data și ora părăsirii incintelor Medicover Tech, trăsăturile feței (în măsura în care imaginile sunt clare), specificități fizice vizibile, trăsături fizice (culoarea părului, lungimea părului, înălțimea aproximativă, îmbrăcămintea purtată, etc.), darea și/sau primirea sumelor de bani și/sau documente, modalitatea de relaționare cu alte persoane fizice și/sau angajații Medicover Tech (ex. modalitatea de interacțiune cu reprezentanții Medicover Tech, etc.), precum și orice alte date ce pot apărea în imaginile de supraveghere video.
3. În cazul candidaţilor pentru angajare
3.1 În cazul candidaţilor pentru angajare pot fi prelucrate următoarele date: nume, prenume, sex, vârsta, data nașterii, cetățenie, semnatura, date din actele de stare civilă, telefon, e-mail, adresa, imagine, profesie, loc de muncă, formare profesională (ex. diplome, studii), funcție, direcție, certificări, cursuri, aptitudini, hobby, informații subiective și/sau obiective obținute în urma referințelor, precum și orice alte informații furnizate de candidat direct prin CV sau indirect, pe durata procesului de recrutare.
3.2 Suplimentar categoriilor de date mentionate mai sus, pentru scopul solicitarii referintelor cu privire la candidati, Medicover Tech poate prelucra urmatoarele categorii de date personale apartinand persoanelor recomandate de candidati: nume si prenume, functie, locul de munca, adresa de e-mail si/sau numarul de telefon.
4. În cazul persoanelor de contact/reprezentanților colaboratorilor/ potenţialilor colaboratori
4.1 În cazul persoanelor de contact ale colaboratorilor/ potenţialilor colaboratori (corporate), cum ar fi, în contextul inițierii, respectiv al gestionării relației contractuale cu aceştia: nume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon, funcţie, loc de muncă, profesie.
4.2 În cazul persoanelor de contact ale colaboratorilor, în contextul transmiterii unor chestionare de satisfacție a respectivilor clienți corporate raportat la serviciile Medicover Tech: nume, prenume, adresa de e-mail.
4.3. În cazul reprezentanților legali ai colaboratorilor, în contextul negocierii și/sau încheierii de contracte de prestări servicii: nume și prenume reprezentant legal, semnătură, loc de muncă, profesie, adresă de email, număr de telefon, precum și orice alte informații care pot rezulta din certificate emise de către Registrul Comerțului.
IV. Scopurile şi temeiurile Prelucrărilor de Date cu Caracter Personal
Datele cu Caracter Personal cu privire la categoriile de persoane vizate menţionate la secţiunea III de mai sus, furnizate cu ocazia derulării relaţiilor cu Titularul, în contextul prestării serviciilor puse la dispoziție de către Medicover Tech, pot fi prelucrate de Medicover Tech direct şi/ sau prin intermediul împuterniciţilor săi, pentru următoarele scopuri şi în baza următoarelor temeiuri:
Temeiul prelucrării: interesul legitim
Temeiul prelucrării: interesul legitim
Temeiul prelucrarii: interesul legitim
Temeiul prelucrării: obligație legală
Temeiul prelucrării: interesul legitim
3.1 În vederea respectării obligaţiilor legale pentru următoarele scopuri:
Temeiul prelucrării: obligaţia legală.
3.2 În vederea efectuării demersurilor necesare încheierii unui contract pentru următoarele scopuri:
Temeiul prelucrării: contractul.
3.3 În vederea îndeplinirii intereselor legitime ale Titularului pentru următoarele scopuri:
Temeiul prelucrării: interes legitim.
3.4 În baza consimțământului acordat pentru următoarele scopuri:
Temeiul prelucrării: consimțământ
4.1 În vederea respectării obligaţiilor legale pentru următoarele scopuri:
Temeiul prelucrării: obligaţia legală.
4.2 În vederea îndeplinirii intereselor legitime ale Titularului pentru următoarele scopuri:
Temeiul prelucrării: interesul legitim.
4.3. În vederea executării contractului semnat de către Titular și colaborator pentru următoarele scopuri:
Temeiul prelucrării: încheierea șiexecutarea contractului.
5.1. În vederea îndeplinirii intereselor legitime ale Titularului pentru scopul transmiterii si obținerii informațiilor prin intermediul chestionarelor de satisfacție adresate clienților corporate
Temeiul prelucrării: interesul legitim.
V. Destinatarii Datelor cu Caracter Personal
Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare, Titularul poate să dezvăluie anumite categorii de Date cu Caracter Personal către următoarele categorii de destinatari:
VI. Durata prelucrării Datelor cu Caracter Personal
Titularul va prelucra Datele dumneavoastră cu Caracter Personal pe durata necesară realizării scopurilor de prelucrare și ulterior în conformitate cu politicile noastre interne, precum şi în vederea conformării cu obligațiile legale aplicabile, inclusiv, dar fără limitare la, dispozițiile referitoare la obligaţia de arhivare. De asemenea, datele vor fi stocate potrivit politicilor interne ale Medicover Tech care stabilesc durate de păstrare a datelor și documentelor.
Este posibil ca, în urma îndeplinirii termenelor legale de arhivare, Titularul să dispună anonimizarea datelor, lipsindu-le astfel de caracterul personal și să continue prelucrarea datelor anonime pentru scopuri statistice.
La împlinirea termenului prevăzut de politicile interne sau de prevederile legale în vigoare, datele cu caracter personal se vor șterge.
VII. Transferul Datelor cu Caracter Personal
Datele cu Caracter personal furnizate către Medicover Tech pot fi transferate în afara României, către state din Spaţiul Economic European.
Pentru informații concrete privind transferul datelor dumneavoastră în afara spațiului Economic European, vă rugăm să ne transmiteți o solicitare la adresa menționată mai jos în secțiunea X.
VIII. Securitatea Datelor cu Caracter Personal
Titularul acordă o importanță deosebită confidenţialităţii şi securităţii Datelor dumneavoastră cu Caracter Personal și înțelege să asigure siguranța acestora pe parcursul activităților de prelucrare prevăzute în prezenta Politică de confidenţialitate. În acest sens, Titularul implementează măsuri tehnice şi organizatorice adecvate în vederea asigurării unui nivel de securitate corespunzător riscurilor asociate tipurilor de date prelucrate si operațiunilor de prelucrare.
IX. Furnizarea Datelor cu Caracter Personal
Furnizarea Datelor cu Caracter Personal poate fi o obligație contractuală sau o obligație necesară pentru încheierea/ executarea unui contract, poate fi necesară pentru a putea beneficia de serviciile puse la dispoziție de Medicover Tecj, de a naviga pe MySynevo şi de a beneficia de facilităţile oferite pe acest spaţiu. În unele cazuri, refuzul furnizării Datelor cu Caracter Personal poate avea drept consecință imposibilitatea beneficierii de serviciile puse la dispoziția dumneavoastră prin intermediul MySynevo.
X. Drepturile Persoanei Vizate
În ceea ce priveşte prelucrările Datelor cu Caracter Personal indicate în prezenta Politică de confidenţialitate, fiecare persoană vizată beneficiază de următoarele drepturi, conform prevederilor legale aplicabile:
Totodată, în situaţia transferurilor de date în afara SEE („Spatiului Economic European”), persoanele vizate ale căror Date cu Caracter Personal fac obiectul transferului, pot solicita operatorului de date informaţii privind garanţiile de transfer.
Pentru exercitarea drepturilor menţionate mai sus, vă puteţi adresa cu o solicitare la următoarele date de contact:
De asemenea, pentru orice informații suplimentare cu privire la modul în care sunt prelucrate Datele cu Caracter Personal, vă rugam să contactați Responsabilul cu Protecţia Datelor, la adresa de e-mail: [email protected]
la analize medicale
Ai grijă de sănătatea ta, comandă online și economisește!