Modalitatea de acces diferă în funcție de asigurator. În majoritatea cazurilor (de exemplu, Asirom sau Omniasig), asiguratorul transmite către centrul de recoltare Synevo, cu aproximativ 24 de ore înainte, o autorizare pentru investigațiile solicitate. În această situație, pacientul trebuie doar să se prezinte la recepție cu actul de identitate și să informeze personalul că beneficiază de asigurare medicală.

În cazul unor asiguratori, precum Allianz, autorizarea se realizează la momentul prezentării în locația Synevo: pacientul prezintă documentele medicale, menționează existența poliței de asigurare, iar echipa din recepție contactează Call Center-ul asiguratorului pentru validarea serviciilor solicitate.

După confirmarea autorizării, în ambele situații, pacientul este înregistrat și se poate continua cu recoltarea probelor.