Aplicația MySynevo este disponibilă în magazinele online de aplicații App Store și Google Play sau poate fi accesată direct din browser prin intermediul link-ului my.synevo.ro.

Poți accesa Mysynevo utilizând două tipuri de conturi:

• Contul cu acces general, creat direct din aplicație în baza unei adrese de e-mail și a datelor de contact – nume și prenume. Prin intermediul acestui cont ai acces la informațiile generale despre serviciile Synevo, îți poți programa următoarele vizite în centrele Synevo sau poți achiziționa online testele necesare;
• Contul cu acces extins se poate activa la cerere în oricare dintre locațiile Synevo din țară, împreună cu un act de identitate (CI/BI), pașaport sau permis auto. Acesta oferă, în plus față de contul cu acces general, posibilitatea de vizualizare a rezultatelor analizelor efectuate în cadrul rețelei Synevo.

Activarea contului MySynevo cu acces extins se poate realiza urmând pașii de mai jos:

1. Soliciți activarea contului MySynevo într-una dintre recepțiile Synevo.
2. Verifici primirea link-ului de confirmare pe adresa de e-mail furnizată la înregistrarea contului MySynevo (verifică atât în Inbox, cât și în Spam/ Junk). Ai la dispoziție maximum 5 zile pentru confirmarea acestui cont prin accesarea link-ului primit pe e-mail.
3. Selectează butonul Confirmă acum din e-mailul primit.
4. Vei fi direcționat către pagina de creare cont în care vi se solicită introducerea datelor contului (nume și prenume) și setarea parolei. 
5. Citește și confirmă prin bifare acceptarea Termenelor și condițiilor și a Politicii de confidențialitate.
6. Selectează butonul Înregistrare cont. 
7. Vei fi direcționat apoi către pagina unde va trebui să te autentifici utilizând introduse în pasul 4 (adresa de e-mail împreună cu parola)
8. În ecranul afișat, vei introduce codul primit automat prin SMS. Codul este trimis la numărul de telefon pe care l-ați furnizat în recepție. Atenție! Dacă e nevoie de un cod nou, poți apăsa butonul Retrimite codul de confirmare când acesta redevine disponibil.
9. Vei primi un mesaj de confirmare pentru finalizarea procesului. Selectează butonul „Mergi către contul MySynevo” și vei fi direcționat către pagina de autentificare, unde este necesar să introduci credențialele setate anterior (adresa de e-mail împreună cu parola).

După finalizarea procesului de confirmare a contului și asocierea profilului medical MySynevo, toate rezultatele analizelor efectuate în cadrul laboratoarelor Synevo, începând cu anul 2017 vor fi disponibile în aplicație, în termen de 24 de ore de la momentul înregistrării.

Atenție! În cazul în care deții deja un cont CNP îți poți crea singur contul MySynevo cu acces extins direct din platforma de rezultate, fără a fi nevoie să te adresezi unui centru Synevo.

1. Conecteză-te la contul tău de rezultate pe bază de CNP accesând link-ul următor: https://webresults.synevo.ro/Account/Login?defaultusertype=2. În caz că ai uitat parola, o poți reseta selectând opțiunea „Mi-am uitat parola!”
2. Accesează banner-ul MySynevo și verifică corectitudinea datelor contului tău.
3. După confirmarea datelor, verifică-ți căsuța de email. Vei primi un mesaj prin care poți finaliza procesul de creare a contului MySynevo, mai precis introducere datelor de contact (nume și prenume) și a parolei. După înregistrare, nu uita să introduci codul primit prin SMS pentru o ultimă verificare.

Dacă datele tale nu sunt corecte, nu te îngrijora. Solicită actualizarea prin completarea formularului și noi ne ocupăm de verificare și revenim către tine pentru finalizarea procesului.