Aplicația MySynevo este disponibilă în magazinele online de aplicații App Store și Google Play sau poate fi accesată direct din browser prin intermediul link-ului my.synevo.ro. Poți accesa Mysynevo utilizând două tipuri de conturi:

  • Contul cu acces general, creat direct din aplicație în baza unei adrese de e-mail și a datelor de contact – nume și prenume. Prin intermediul acestui cont ai acces la informațiile generale despre serviciile Synevo, îți poți programa următoarele vizite în centrele Synevo sau poți achiziționa online testele necesare;
  • Contul cu acces extins se poate activa online, prin scanarea cărții de identitate, sau la cerere, în recepțiile Synevo, prin prezentarea unui act de identitate (CI/BI), pașaport sau permis auto. Acesta oferă, în plus față de contul cu acces general, posibilitatea de vizualizare a rezultatelor analizelor efectuate în cadrul rețelei Synevo.

Activarea online a contului MySynevo cu acces extins se poate realiza urmând pașii de mai jos:

  1. Introdu adresa de email pe care dorești să o utilizezi pentru crearea contului. 
  2. Vei fi direcționat către pagina de creare a contului, unde ți se va solicita să selectezi tipul de rol corespunzător, și anume – Cont Client.
  3. În formularul de înregistrare introdu datele contului tău - Prenume, Nume, adresa de email, numărul de telefon, precum și parola de acces. Citește și confirmă prin bifare acceptarea Termenelor și condițiilor și a Politicii de confidențialitate.
  4. Verifică primirea link-ului de confirmare pe adresa de e-mail furnizată la înregistrarea contului MySynevo (verifică atât în Inbox, cât și în Spam/ Junk) și selectează butonul Confirmă acum din e-mailul primit.
  5. În ecranul următor, vei introduce și valida codul de verificare primit automat prin SMS. Codul este trimis la numărul de telefon pe care l-ai furnizat anterior. Dacă numărul de telefon este incorect și dorești să îl modifici, contul va fi finalizat după confirmarea identității.  Atenție! Dacă e nevoie de un cod nou, poți apăsa butonul Retrimite codul de confirmare când acesta redevine disponibil.. 
  6. Vei fi direcționat apoi către pagina unde va trebui să te autentifici utilizând datele de acces - adresa de e-mail și parola setată. 
  7. După autentificare, poți activa contul cu acces extins, accesând butonul „Vreau să activez” ,disponibil în fereastra pop-up referitoare la datele tale medicale din MySynevo.
  8. Urmează procesul de scanare a cărții de identitate; pentru aceasta, asigură-te că ai activat accesul la camera foto a telefonului mobil. Pentru o scanare reușită, te rugăm să respecți pașii indicați în fereastra pop-up. De pe cartea de identitate vor fi extrase doar numele de familie și CNP-ul. 
  9. După scanare, confirmă corectitudinea datelor preluate și continuă procesul prin accesarea butonului „Continuă”. 
  10. Dacă datele introduse anterior sunt identificate în sistemul nostru, contul cu acces extins va fi finalizat cu succes. În caz contrar, un operator Synevo te va contacta pentru actualizarea datelor și finalizarea contului.

După finalizarea procesului de confirmare a contului și asocierea profilului medical MySynevo, toate rezultatele analizelor efectuate în cadrul laboratoarelor Synevo, începând cu anul 2017 vor fi disponibile în aplicație, în termen de 24 de ore de la momentul înregistrării.